Acerca de Roxana Mabel Ortiz Martinez

Educación

  • 2006 - 2012
    COLEGIO FISCAL DR. JORGE ICAZA CORONEL

    Bachiller en Administracion de Sistemas

Experiencia

  • 2023 - 2024
    ALMXPRESS

    ASESORA COMERCIAL & ATENCIÓN AL CLIENTE | AUXILIAR ADMINISTRATIVO

    Atención integral al cliente en modalidad presencial y multicanal (redes sociales y soporte telefónico), mejorando los tiempos de respuesta.
    Gestión y resolución de incidencias en envíos y logística, garantizando un alto nivel de satisfacción y fidelización.
    Asesoramiento personalizado en servicios de mensajería y courier, ejecutando el seguimiento continuo de órdenes.
    Trabajo colaborativo con el equipo operativo para asegurar la entrega eficiente de paquetes y documentos.

Habilidades

Atención al Cliente Ventas & Asesoría Gestión de Courier Resolución de Problemas Gestión Documental Microsoft Office (Excel/Word) Manejo de Redes Sociales Trabajo en Equipo Adaptabilidad