Diplomado en Trabajo Social 2.0

Licenciada en Trabajo Social

Trabajo Social

▪Coordinar con el médico ocupacional para asegurar que el personal se realice los chequeos periódicos (como audiometrías).
▪Realizar el seguimiento de trabajadores con enfermedades catastróficas, accidentes laborales o periodos de maternidad/paternidad.
▪Asesorar y gestionar el uso de los seguros privados y del IESS para que el trabajador reciba la atención adecuada.
▪Realizar diagnósticos socioeconómicos en el hogar del trabajador para conocer su realidad y determinar si requiere apoyo adicional (vivienda, salud familiar).
▪Organizar talleres sobre prevención de violencia intrafamiliar, consumo de sustancias y manejo del estrés.
▪Ayudar al personal con trámites de jubilación, préstamos quirografarios o hipotecarios, y subsidios por enfermedad.
▪Resolver dudas sobre el rol de pagos en lo que respecta a descuentos por beneficios sociales o préstamos internos.
▪Analizar las causas sociales detrás de las faltas constantes y proponer soluciones que ayuden a retener el talento.
▪Diseñar, coordinar y ejecutar eventos de integración, celebraciones institucionales y programas de reconocimiento por años de servicio, fortaleciendo el compromiso, la fidelización y la cultura organizacional.
▪Asegurar el cumplimiento de la ley respecto a la inclusión de personas con discapacidad, realizando el seguimiento de su adaptación al puesto.
▪Intervenir cuando existen roces entre compañeros o con jefaturas, aplicando técnicas de mediación.
▪Asistir al trabajador y su familia en situaciones críticas como fallecimientos, desastres naturales o calamidades domésticas urgentes.

Trabajo Social

*Coordinar y gestionar la atención de accidentes en planta con el IESS y área médica, reduciendo tiempos de recuperación y ausentismo operativo.
▪Monitorear y analizar el ausentismo por salud mediante seguimiento de casos y visitas de verificación, mejorando la continuidad de turnos y el cumplimiento de metas de ventas y producción.
▪Validar y controlar certificados médicos ante el IESS, asegurando continuidad de beneficios y registros laborales sin impacto en la operación.
▪Impulsar y coordinar programas de bienestar y prevención para colaboradores y sus familias, disminuyendo ausentismo y fortaleciendo la productividad del equipo comercial y de planta.
▪Implementar capacitaciones y acciones de apoyo socioeconómico, incrementando el compromiso, reduciendo la rotación y estabilizando la fuerza laboral.
▪Mediar y resolver conflictos internos con enfoque preventivo, evitando impactos negativos en clima laboral, atención al cliente y ventas.
▪Actualización constante de la situación de vida de los trabajadores (vivienda, composición familiar, nivel de endeudamiento) para priorizar ayudas o beneficios internos.

Trabajo Social

Gestionar de manera inmediata la atención médica y coordinar los reportes obligatorios ante el IESS (SGRT) en obras de alto riesgo, como trabajos en altura y espacios confinados, garantizando una respuesta oportuna ante incidentes laborales.
Coordinar y apoyar al médico ocupacional en el control y seguimiento de enfermedades prevalentes en el sector de la construcción, tales como afecciones respiratorias y fatiga física, contribuyendo a la reducción del ausentismo laboral.
Verificar y asegurar que todo el personal propio y subcontratado cuente con afiliación vigente al IESS y coberturas de seguro actualizadas antes de su ingreso al frente de obra, mitigando riesgos legales y laborales.
Supervisar y fiscalizar que campamentos, comedores y áreas de descanso cumplan con normas de higiene, seguridad y condiciones dignas, promoviendo el bienestar del personal en obra.
Asesorar y orientar a trabajadores temporales respecto al pago de haberes, fondos de reserva y beneficios de ley, previniendo conflictos laborales y reclamos administrativos.

Bienestar Social

Coordinar y asesorar de forma integral la gestión de la cobertura del seguro médico privado, optimizando el acceso de colaboradores y sus dependientes a los beneficios ofrecidos por la institución financiera.
Gestionar y tramitar procesos ante el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), incluyendo subsidios por enfermedad, maternidad y riesgos del trabajo, así como la validación de certificados médicos, asegurando el cumplimiento normativo y la continuidad laboral.
Planificar y ejecutar campañas de prevención en salud (vacunación, ferias de salud y chequeos preventivos) en coordinación con el médico institucional, contribuyendo a la reducción de riesgos y al control del ausentismo.
Intervenir y acompañar en situaciones familiares críticas (fallecimientos, conflictos legales o casos de violencia intrafamiliar), brindando contención, análisis del caso y derivación a especialistas, preservando la estabilidad emocional y productividad del colaborador.
Administrar y controlar la asignación de bonos por nacimiento, matrimonio y becas de estudio, garantizando una distribución transparente y alineada a las políticas internas del banco.
Asesorar y orientar a los colaboradores en la evaluación y aplicación responsable de productos crediticios de la institución (créditos hipotecarios y quirografarios del IESS), promoviendo una toma de decisiones financieras informada y sostenible.