Acerca de GINGER JANETH MOYANO CERVANTES
Acerca de mí
Licenciada en Administración de Empresas con más de 3 años de experiencia en gestión administrativa, facturación, emisión de notas de crédito, atención al cliente y elaboración de reportes. Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, funciones complejas), CRM, Microsoft Office y herramientas de inteligencia artificial (ChatGPT, Copilot, Gemini) para optimizar procesos. Reconocida por mi organización, atención al detalle, precisión en el manejo de documentación y capacidad de seguimiento a procesos administrativos y comerciales.
Educación
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2018 - 2023
Universidad politecnica Salesiana
Licenciada en Administracion de empresas
Experiencia
-
2023 - 2025
Xtrim tv cable
Asesor recepcion equipos
• Brindé atención y asesoría presencial a un promedio de 30 clientes diarios, resolviendo requerimientos y solicitudes de manera oportuna y contribuyendo a la satisfacción del cliente.
• Emití y gestioné notas de crédito, asegurando exactitud en la facturación y cumplimiento de políticas internas.
• Actualicé y depuré bases de datos y registros en CRM, mejorando la confiabilidad de la información comercial.
• Elaboré reportes administrativos periódicos para la toma de decisiones del área.
• Validé y controlé documentación de clientes y equipos, reduciendo errores e inconsistencias en los procesos.