Acerca de Elizabeth Suarez
Educación
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2019 - 2021
Universidad Nacional de Educación
LICENCIADO/A EN CIENCIAS DE LA EDUCACION BASICA
He aprobado mi licenciatura en ciencias de la Educación
Experiencia
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2024 - Presente
UNNOPARTS S.A.
ASESOR / GESTOR TELEFONICO CALL CENTER
Responsable de la atención telefónica a clientes, gestión de consultas y seguimiento de solicitudes. Realización de gestiones de cobranza, negociación de compromisos y acuerdos de pago con clientes, brindando información clara sobre productos, servicios y estados de cuenta. Registro y actualización de información en el sistema, manejo de reclamos y apoyo en la solución de inconvenientes, manteniendo una comunicación efectiva y cumpliendo con los indicadores de calidad, servicio y recuperación establecidos por la empresa.
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2021 - 2024
COOPERATIVA DE AHORRO CRÉDITO JUVENTUD ECUATORIANA PROGRESISTA
ASESOR DE COBRANZAS
Operador telefónico de cobranzas: Responsable de realizar gestiones telefónicas a clientes para la recuperación de cartera vencida, negociación de compromisos y acuerdos de pago, orientación sobre opciones de regularización de deuda y registro de las gestiones realizadas en el sistema. Seguimiento continuo a cuentas asignadas, actualización de información del cliente y cumplimiento de metas de recuperación y calidad de servicio establecidas por la entidad financiera.